Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Anfrage von Stadtführungen
1. Buchung und Vertragsschluss
Die auf der Website Prag To Go angebotenen Stadtführungen können per Anfrageformular, E-Mail oder auf anderem angegebenem Weg angefragt werden. Die Anfrage ist zunächst unverbindlich. Der Vertrag über die Stadtführung kommt zustande, sobald der jeweilige Guide dem Kunden die Führung, den Termin und den vereinbarten Preis ausdrücklich bestätigt. Vertragspartner des Kunden ist der Guide, der die Führung durchführt und in der Buchungsbestätigung genannt wird. Prag To Go ist der gemeinsame Internetauftritt von Reinhard Kaiser und Alena Navratilová.
2. Preis und Zahlung
Der vereinbarte Preis wird dem Kunden vor der Buchungsbestätigung mitgeteilt. Die Zahlung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, bar beim Guide oder über PayPal bzw. eine in der Buchungsbestätigung genannte Zahlungsmöglichkeit. Eintrittsgelder, Fahrkarten und sonstige persönliche Ausgaben sind nicht im Führungspreis enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
3. Absage durch den Kunden
Eine gebuchte Führung kann vom Kunden abgesagt werden. Bei einer Absage mehr als 48 Stunden vor Beginn entstehen keine Stornokosten. Bei einer späteren Absage können – abhängig vom Zeitpunkt der Absage und den Umständen – Stornokosten berechnet werden. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage kann der volle vereinbarte Preis berechnet werden. Bei Krankheit oder anderen besonderen Umständen kann der Guide im Einzelfall von diesen Regelungen abweichen.
4. Verspätung
Der Kunde ist dafür verantwortlich, rechtzeitig am vereinbarten Treffpunkt zu erscheinen. Bei Verspätung sollte der Guide möglichst frühzeitig informiert werden. Eine verspätet begonnene Führung muss grundsätzlich nicht entsprechend verlängert werden.
5. Änderungen oder Absage durch den Guide
Sollte der Guide eine Führung aufgrund von Krankheit, Unfall oder anderen nicht von ihm zu vertretenden Umständen nicht durchführen können, wird der Kunde möglichst frühzeitig informiert. Nach Möglichkeit wird ein Ersatztermin oder ein anderer geeigneter Guide angeboten. Kann keine geeignete Lösung gefunden werden, werden bereits geleistete Zahlungen für die nicht erbrachte Führung zurückerstattet. Bei außergewöhnlichen Wetterbedingungen oder anderen Umständen, die eine sichere Durchführung erheblich beeinträchtigen, kann die Führung nach Absprache geändert, verschoben oder abgesagt werden.
6. Durchführung und Verantwortung
Der Ablauf und die Route einer Führung können aufgrund von Öffnungszeiten, Veranstaltungen, Baustellen, Wetter oder anderen örtlichen Gegebenheiten angepasst werden. Bei Familien- und Kinderführungen bleibt die Aufsicht über minderjährige Teilnehmer bei den jeweiligen Erziehungsberechtigten bzw. begleitenden Erwachsenen.
7. Haftung
Der Guide haftet nach den gesetzlichen Vorschriften. Für Schäden, die ausschließlich durch das Verhalten des Kunden oder anderer Teilnehmer verursacht werden, besteht keine Haftung des Guides. Die gesetzlichen Haftungsregelungen, insbesondere für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, bleiben unberührt.
8. Widerrufsrecht
Bei einer Stadtführung, die für einen konkret vereinbarten Termin gebucht wird, besteht grundsätzlich kein 14-tägiges Widerrufsrecht. Dies entspricht der gesetzlichen Ausnahme für bestimmte termingebundene Freizeitdienstleistungen. Das Recht, eine Führung nach den vorstehenden Stornierungsbedingungen abzusagen, bleibt davon unberührt.
9. Kontakt
Fragen oder Beschwerden können an den in der Buchungsbestätigung genannten Guide oder an kontakt@prag-to-go.com gerichtet werden.
10. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Tschechischen Republik, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.